Yaz mevsimi geldi geçti ve yazın birçok firma, farklı kanallardan müşterilerine ulaştı. Özellikle ürün ve hizmetlerinde görsel tanıtıma önem veren firmalar, yaza uygun olarak daha renkli ve canlı iletişim tonları kullandı. Ürünlerin görsel zenginliğini ön plana çıkaran servislerden biri de MMS’tir. IKEA da MMS’i kullanarak ürün yelpazesini müşterilerine tanıtmış.

    IKEA, bahçe mobilyalarını ve eğlence ürünlerini, yaz öncesinde müşterilerine tanıtmak istemiş. Bu tip ürünlerde en önemli nokta görsel tanıtımdır. Bahçesini şık bir şekilde dekore etmek isteyen kişiler için kataloglar, e-bültenler ve MMS gönderimleri çok önemlidir. MMS’i ele alırsak, müşteriye direkt ve hedefli olarak ulaşmak isteyen firmalar için en pratik yöntemdir. 

    IKEA da bu fırsatı iyi değerlendirmiş ve müşterilerine tam zamanında gönderilen MMS’ler ile ulaşmış. Örnekte de görebileceğiniz gibi, MMS görselleri ilgi çekici ve ürünü detaylıca tanıtır bir şekilde hazırlanmış. Müşteriye direkt telefondan ve ihtiyaç duyduğu dönemde ulaşılması, satışları arttırmak için çok akıllıca bir fikir.

    MMS’in görsel avantajının yanında ses efektlerine de izin vermesi önemli bir avantaj. Özellikle markasıyla özdeşleşmiş bir müziğe sahip olan firmalar, gönderimlerini ses efektleriyle ve müziklerle kuvvetlendirebilir.

    MMS’in şöyle bir avantajı daha var: MMS’i görüntüleyebilen telefon sayısı çok ama çok fazla. Bu da müşteriye erişim oranını oldukça yükselten bir unsur. 

    IKEA gibi büyük firmaların elinde geniş bir müşteri verisi bulunur. Kimin, ne çeşit alışveriş tercihine sahip olduğu, firma tarafından bilinir. Bu veri iyi analiz edildiği takdirde, doğru zamanlamayla gönderilecek MMS’lerin etkisi çok büyük olur. IKEA örneğinden yola çıkalım: Bahçe mobilyası alabilecek müşterilere, yaz gelmeden 1-2 ay önce yapılacak gönderimlerden önemli satışlar elde edilebilir.

Kaynak: Tatango