Email üzerine birçok yazı yazılıyor, tartışma yapılıyor. Dünyada en çok tercih edilen iletişim kanallarından biri olduğu için, hakkında yapılan araştırmaların derinliği de yoğun oluyor.

Email ile Pazarlama servisinde en çok karşılaşılan 7 problemin derlendiği bir yazı paylaşacağız. Bazı sorunlara, direkt olarak İletişim Makinesi’nin yetenekleri çözüm oluyor. Şimdi bu sorunları sıralayalım.

Sorun: Hedeflenen tıklanma ve açılma oranlarının yakalanamaması.

Çözüm: Hedef kitle segmentasyonu yapmak.

- Gönderilen mail içeriklerine fazla ilgi olduğunu düşünmüyorsanız; hedef kitlenizi tekrar gözden geçirmelisiniz. Çünkü tıklanma ve açılma oranları tamamen ilgiye dayanır ve “KONU” kısmında ilgi çekici bir metin sunmazsanız beklenen rakamlara ulaşmanız imkansız hale gelir.

Sorun: İlk mail ile müşterinin ilgisinin çekilememesi.

Çözüm: Her bir mail gönderimi için test grupları oluşturmak.

- Müşteriyle iyi bir iletişim kurulabilmesi için ilk temas çok önemlidir. Ancak beklenen geri dönüş alınmadığı durumlarda paniğe kapılmayın. Hedef kitleniz içinden küçük deney grupları oluşturun. Her bir gruba farklı içerik gönderin. En çok geri dönüş aldığınız içeriği, bütün hedef kitlenize gönderin. Bu yöntemi uygulamak, İletişim Makinesi’nin Adres Defteri özelliği sayesinde çok kolaydır.

Sorun: Mobil cihazlara uyumluluğun sağlanamaması.

Çözüm: Vurucu ama sade içerik hazırlamak.

- Bu maddeyi, daha önce “Mobil Cihazlar İçin En Uygun Email Dizaynı” adlı yazıda irdelemiştik.  Mobilde en önemli nokta sade olmaktır, çünkü görüntülenecek alan ufaktır. Bu yüzden tek sütunda asıl mesajı vermeli ve müşterinin ilgisini sade içerikle çekmelisiniz.

Sorun: Her defasında sıfırdan mail hazırlanması.

Çözüm: Şablon hazırlayarak zamandan tasarruf etmek.

- İletişim Makinesi’nde şablon yaratma ve düzenleme imkanınız var. Her defasında farklı mail oluşturmanıza gerek yok. Ek olarak, parametre kullanarak her bir mail’i müşterilere kendi isimleriyle ve kişisel bilgileriyle gönderme şansınız da var. Şablon, bu sorunu çözecek anahtar kelimedir.

Sorun: Dizayn yapmanın zor olması.

Çözüm: Hazır şablonlardan yararlanmak.

- Grafik işi zordur, kabul ediyoruz. Ancak internette bulabileceğiniz bedava mail şablonlarından da yararlanabilirsiniz. Daha sonra bu şablonları dilediğinizce değiştirerek İletişim Makinesi’ne kaydedebilir ve bir önceki maddedeki sorunlardan da kurtulursunuz.

Sorun: Küçük bir eksikliğin ön görülememesi.

Çözüm: Liste hazırlayarak ilerlemek.

- Mail’in içerisine yerleştirilecek çok sayıda öğe vardır. Yalnızca görsel ve metin olarak düşünmeyin. Arkada çalışan kodlar, yönlendirmeler, sosyal ağ butonları vs. derken birçok dikkat edilmesi gereken öğe karşınıza çıkar. Bunları unutmamak için en sağlıklısı bir liste oluşturmaktır. Küçük bir metin belgesine bunları sıralayarak her defasında kontrol edebilir ve mail gönderimlerinizi eksiksiz olarak ulaştırabilirsiniz.

Sorunlar, gelişimin bir parçası olarak ortaya çıkıyorlar. Eğer Email ile Pazarlama bu kadar talep görmeseydi bu sorunlardan da bahsetmeyecektik. İletişim Makinesi, bu gelişime ayak uydurarak hem kaliteli bir Email ile Pazarlama servisi sunuyor hem de karşılaşılan sorunlara çözüm getiriyor.

Kaynak: Hubspot.com