İletişim Makinesi müşterisi olarak, hedef kitlenizin önemli bölümünü oluşturan cep telefonu kullanıcılarının alışkanlıklarını bilmeniz gerekiyor. Onların en çok nelere ilgi duyduğunu ve neyi araştırdığını bildiğiniz takdirde, araştırdıkları konular vasıtasıyla onlara ulaşmanız daha kolay olur.

Şimdi gelin, telefon kullanıcıların hangi alanlarda araştırma yaptığını inceleyelim.

Genel telefon kullanıcıları: Telefonlar artık günlük yaşamımızın önemli bir parçası olmuş durumda. Kullanıcılar, telefonları masaüstü bilgisayarlarının bir uzantısı olarak görüyor ve diğer cihazlar ile etkileşimli olarak kullanıyorlar.

• Kullanıcıların %81’i sörf yapıyor, %77’si arama motorları üzerinde araştırma yapıyor, %68’i bir uygulama kullanırken, %48’i ise video izliyor.
• Kullanıcıların %72’si, telefonlarını bir başka medya aracına maruz kalırken kullanıyor. Örneğin; televizyon izlerken telefonla da ilgilenme gibi.
• Araştırmadan çıkan ilginç bir sonuç: Kullanıcıların %93’ü telefonu evdeyken kullanıyorlar. Bu maddeyi, evde daha rahat kullanıyorlar olarak tanımlayabiliriz. Her ne kadar mobilite önemli olsa da, bir oyun oynarken ya da film izlerken ev konforunu göz ardı etmemek gerekir.

Hareket odaklı araştırma yapanlar: Mobil araştırma oranlarında, spesifik bir konuyu araştıranların yoğunluğu oldukça fazla.

• Arama motorları %77 ile ilk sırada. Daha sonra sosyal ağlar, perakende siteleri ve video paylaşım siteleri geliyor.
• Araştırmaların 10’da 9’u eyleme dökülüyor; yani alışverişle, yerinde görüşme ile vs. sonuçlanıyor.
• Kullanıcıların %24’ü, araştırdıkları ürünü ya da markayı yakınlarıyla paylaşıyor.

Yerel bilgi araştıranlar: Kendi bölgelerinde araştırma yapanların sayısı çok fazladır ve sonunda araştırmanın harekete dönüşme oranı yüksektir.

• Telefon kullanıcılarının %95’i yerel araştırma yapıyor.
• %95’e dahil olan kesimin, %88’i gün içerisinde harekete geçiyor ve acil ihtiyaçlarını gideriyor.
• %71’i firmayla temasa geçiyor: %61’i telefonla arıyor ve %59’u ise mağazaya ya da ofise gidiyor.

Satın alma amacında olanlar: Telefonlar alışveriş için olmazsa olmaz hale geldiler ve birçok iletişim kanalı tarafından da cazip durumdalar. Örneğin; hem IVR, hem Sesli Mesaj, hem SMS, hem Email ile telefonlara ulaşılabiliyor.

• Telefon kullanıcılarının %79’u, telefonu alışverişte yardımcı olarak kullanıyor; bir mağazanın yerini sorguluyor ya da fiyat karşılaştırması yapıyor.
• Telefonla alışveriş oranı da çok yüksek. Kullanıcıların %74’ü gerek web sitesinden gerekse de mağazadan alışveriş yapıyor.
• QR ve kısa kod gibi mağaza içi uygulamalara katılım oranı da çok yüksek: %70.

Mobil tüketicilere ulaşmak:  Çapraz medya kullanımı sayesinde telefon kullanıcılarına yalnızca telefon vasıtasıyla ulaşılmıyor.

• Mobil kampanyalar en çok yine mobil platformlarda ilgi görüyor (%71). Ancak %68 ile geleneksel medya, %18 ile internet reklamları, %27 ile de mobil reklamlar tarafından destekleniyor.
• Uygulamalara verilen reklamlar, %82 oranında fark ediliyor.
• Mobil reklamlara maruz kalan kişilerin yarısı harekete geçiyor: %35 web sitesini ziyaret ederken, %49’u da alışveriş yapıyor.

Rakamlar ne kadar yüksek değil mi? Eğer siz, hedef kitlenizi tanırsanız, başarısız olmazsınız. Başarı oranınızı arttırmak için, araştırmalarınız ve İletişim Makinesi dışında hiçbir şeye ihtiyacınız yok.

Kaynak: Googlemobileads.blogspot.com