Borç kavramı, yalnızca ülkemizde değil dünya çapında da kurumların başını ağrıtıyor. Borç tahsilatı yapan, alacak takibini yürüten hukuk büroları ve firmalar ise alacaklı kuruluşun can damarını besliyor. Tahsilat yapılamadığı takdirde kurumların zararı da çok fazla oluyor. Günümüzde, alacak takibini kolaylaştıracak ve daha fazla dosya kapatılmasını sağlayacak alternatifler çok fazla. Bunlardan ikisini, Sesli Mesaj ve SMS’i anlatalım.

Sesli Mesaj ve SMS ismi gözünüzü korkutmasın. Bulut bilişim teknolojisi sayesinde, Sesli Mesaj ve SMS servisleri için hiçbir yatırım yapmanıza gerek kalmıyor. Bu servisler sayesinde, alacak takibi yapan kurumlar borçlulara daha rahat ulaşıyor, iletişim kuramadığı kişilerle birebir konuşma şansı yakalıyor.

SMS ile Alacak Takibi

SMS birçok alanda, sektör farkı olmadan kurumların iletişim ihtiyaçlarına çözüm oluyor. Alacak takibinde de durum çok farklı değil. TCKN SMS, alacak takibinde birkaç yıldır kurumların en büyük yardımcısı oluyor. Tahsilat sürecinde en çok karşılaşılan sorunlardan biri, borçlu kişiye ulaşılamaması ya da mevcut iletişim bilgilerinin yanlış olmasıdır. TCKN SMS ile borçlulara T.C. kimlik numaraları üzerinden ulaşılıyor, tahsilat oranı arttırılıyor, dosyalar kapanıyor.

Alacak Takibi İçin Kişisel Bir Dokunuş

Alacak takibi sürecinde birebir konuşmanın önemi çok fazla. Bu yüzden hukuk büroları, telefonla arama yöntemine sıklıkla başvuruyorlar. Ancak, her borçluya ulaşılamıyor ve ulaşılsa bile aranacak çok sayıda kişi olduğu için vakit kalmıyor. Sesli Mesaj, hukuk bürosu personelinin verimliliğini arttırarak binlerce borçluya aynı anda ulaşabilme şansı tanıyor. Sesli Mesaj ile ulaşılamayan müşteriler eleniyor ve mesajın iletildiği borçluların harekete geçmesi sağlanıyor. Hukuk bürosu personeli, büroyla iletişime geçen borçlulara vakit ayırdıkları için dosya kapama sayısı da fazla oluyor.

Sesli Mesaj, çok etkili bir hatırlatma ve bilgilendirme aracıdır. Hız, pratiklik ve yarattığı kişisel etki sayesinde farklı şekillerde iletişim kurma imkanı sunar.

İletişim Makinesi, hali hazırda birçok hukuk bürosunun alacak takibi sürecindeki işini kolaylaştırıyor. Sesli Mesaj ve SMS servislerinin yanında, Outbound (Giden) IVR ve Email servisleri de alacak takibinde daha fazla dosya kapatılmasını sağlıyor.

Kaynak: Ajnnews.com