Bulut bilişim teknolojisi, son dönemdeki popülerliğini hukuk büroları için de hissettirmeye başladı. Alacak takibi sürecinde yaşanan birçok zorluğun ve olumsuzluğun çözümünü, bulut tabanlı servisler getiriyor. Bulut bilişim, donanıma ve yazılıma olan bağımlılığı ortadan kaldırdığı gibi tek elden birden çok servisin kullanılmasını sağlıyor.

Alacak takibi yapan hukuk büroları, her gün yüzlerce, belki de binlerce dosya ile uğraşıyor. Borçlulara ulaşmakta zorluk çekiyorlar çünkü aranacak çok sayıda kişi var ve her arama da başarılı sonuçlanmıyor. Hukuk bürolarının etkin bir dış iletişim sağlayabilmesi için fazla kaynak ayırmaları gerekiyor, bu da özellikle küçük ölçekli bürolar için büyük problemler yaratıyor. Bulut bilişim sayesinde, bütün iletişim çözümleri tek bir elden yönetilebiliyor. Bu da hukuk bürolarının iletişim maliyetlerini son derece azaltıyor.

Donanımın olmaması, bulut bilişimin en önemli özelliklerinden biridir demiştik. Kurulum masrafı ve süresi düşünüldüğünde bir hukuk bürosunun donanım için zaman ve kaynak harcayacak bir lüksü yoktur.

Hukuk büroları, yazılıma yatırım yapan firmalar değiller. Yalnızca uzmanlaştıkları alanda çalışıyorlar. Dolayısıyla teknik konulara ağırlık verece vakit ve kaynak ellerinde yok. Bulut tabanlı bir iletişim platformu tercih edildiğinde, uygulama ve bakım gibi konular için hukuk bürosu kafa yormuyor. Bütün iş servis sağlayıcıda bitiyor. Servis sağlayıcının teknik altyapısı ve becerisi ne kadar çoksa, hukuk bürosunun da alacak takibi için yaşadığı sorunlar o denli az oluyor.

Bulutun getirdiği bir diğer yararlı özellik ise şifreleme protokolleri oluyor. Veri güvenliği konusunda son derece sıkı olan bulut bilişim servisleri, alacak takibi gibi kritik konularda hem de borçlunun hem de hukuk bürosunun özel bilgilerinin korunmasını sağlıyor. Yurt dışında, Outbound (Giden) IVR ile borç ödeme imkanı bile sunuluyor.

Erişim oranlarının ölçümlenmesi, standart telefon aramaları ve posta gönderimlerine göre çok daha kolay oluyor. Bütün raporlar, bilgisayar veya mobil cihaz üzerinden gözlemlenip analiz edilebiliyor. Eski yöntemleri düşünürsek, her şeyi bilgisayar üzerinden elle girmek gerekirdi. Arama ve gönderim sonuçlarının otomatik olarak hazırlanması, hukuk bürolarının stratejilerini sürdürme aşamasında kritik öneme sahiptir.

Alacak takibinde faks servisine duyulan ihtiyaç da çok fazla. Faks kullanımını sıklıkla gerçekleştiren hukuk büroları, Email ve İnternet Faks servisleriyle belge kalabalığından kurtularak, iletilmesi gereken bilgileri hızlıca borçlulara iletebiliyorlar.

Günümüzde birçok hukuk bürosu, İletişim Makinesi’ni kullanıyor. IVR, Sesli Mesaj, İnternet Faks ve Email servisleriyle alacak takibinde fark yaratıyorlar. Bulut bilişim teknolojisi ile çalışan İletişim Makinesi, sağladığı hız, esneklik ve pratiklik ile tahsilat oranlarını hep yüksek seviyelerde tutuyor.