İzinli listelerde bile gönderilen emailler, %10-20 oranında engellenir, spam filtrelerine takılır. Buna ‘Yalancı Pozitif’ denir. Spam’e düşme oranlarını ancak Spam Filtreleri’ni anlayarak azaltabiliriz.

Spam Nedir?

Email gönderiminde, gönderilen email kadar kime gönderim yapıldığı da önemlidir. Spam Filtrelerinin işi, gönderici ile alıcı arasındaki ilişkiyi oranlamaktan geçer. Konu satırı, Alıcı İsmi, Gönderen Adresi, Gönderen Adı, Gönderen IP Adresi, Gönderen domaini, itibar ve hatta diğer Spam Filtreleri Önerileri’ni kontrol eder.

Spam Filtrelerine Takılan Noktalar:

Format: Tüm yazının büyük harf olması – parlak renkler kullanılması – gereğinden fazla ünlem kullanılması

İçerik: “Para Almak”tan söz eden, geri ödeme, az ödeyin, daha az ödeyin, paranız iade vb. içerikler

Kod: Özensiz yazılmış kodlar, fazla kullanılmış taglar, özellikle Word’den üretilmiş HTML kodları

Görseller & İmajlar: Fazla ve sadece görsel kullanımı – İçerikte Yazı & Görsel dengesi olmaması

Spam Filtreleri Neyi Kontrol Eder?

Konu: Spam filtreleri için anahtar konu ilişki ve ilgidir. Alıcıların kimin ne attığına göz gezdirdiği unutulmamalıdır. Konu ilgi çekici olmalı, fakat yanlış yönlendirici ve ya yanıltıcı olmamalıdır.

To Alanı: Spam Filtreleri, gönderim yapılan alıcı ile tanışıp tanışmadığınızı bilmek ister. “…@....com” şeklindeki bir adrese mail atılmasındansa <İsim Soyisim> şeklinde, isimlere gönderim yapılması tanıdıklık yaratacaktır. Bu şekilde gönderim yapmak, Spam filtreleri kontrolleri açısından daha olumlu bir puanlama yaratır. “To/Kime” Alanını kişiselleştirmeniz önerilir.

İçerik: Listenize üye alıcılar, sizi tanır ve sizinle ilgili bilgi sahibidir. Bu nedenle içerikte tanıtma yazılarına, şirketiniz hakkında bilgi içeriklerine yer vermemeniz daha etkilidir. Bu şekilde gönderilen maillerde yakınlık fark edileceğinden olumlu bir puanlama olur. Ayrıca içerik temiz, dengeli, spam kelimelerden ve noktalama işaretlerinden uzak olmalıdır. Yazılmış kod geçerli ve düzgün, Görsel – Yazı oranları dengeli oluşturulmalıdır. İçerikte yer alan linkler direkt olarak ilgili adrese gitmeli ve yer alan link kısa yolları spam kara listelerinde yer almamalıdır.

IP Adresi: Email içeriğinde ne olduğu kadar, nereden geldiği de önemlidir. Spam filtreleri,  gönderici IP’sinin kara listedeki IP alanlarından olup olmadığına dair kontrol yapar. Siz göndermeseniz bile aynı IP’den spam gönderimi kaydedileceği için, aynı alandan kimsenin spam göndermemesi önemlidir. Aynı olay genel email sağlayıcı için de geçerlidir.

Kimden: Alıcılarla tanıdık olmak önemlidir. Spam Filtreleri, gönderen ve alıcının adres defterlerinde tanımlı olup olmadığına bakar. Doğrulanmış domainler yerine Google, Yahoo gibi ücretsiz anonim domainlerin kullanılması spam oranını arttırır. Şirketinizin domaininden adres alın ve gönderim yaptığınız kişilerden sizi kaydetmelerini rica edin.

Domain – Alan Adı: Spam gönderenler genellikle fake – sahte hesap kullanıyorlar ve Kimlik Denetleme – Authentication yapmadan gönderim yapıyorlar.

SPF (Sender Policy Framework): DNS kayıt tipi ile göndericinin bu alan adı için mail atmaya yetkisi olup olmadığını kontrol eden bir doğrulama mekanizmasıdır.
Sender ID
DomainKeys (Domain Noktaları)
DKIM (DomainKeys Identificated Mail - Alan Adı Tanımlama Mail'i) kontrolleri yapılır.

Diğer Spam Filtreleri: Bir çok web mail servisleri ve Internet Servis Sağlayıcıları spam bloklamada topluluk bazlı raporlama yaparlar. Yani yapılan gönderimde, bir çok alıcı maili spam olarak işaretlerse sonraki yeni gönderimlerin spam’e düşme oranı artar. İzinli Liste kullanma / Anlamlı ve konu ile bütünsel içerik oluşturma ile alıcıların spam işaretlemelerini azaltabilirsiniz.

Yazı dizisinin devamını okumak için tıklayınız.

Kaynak: Mailchimp