SMS, yaratıcı olmanızı sağlayan bir iletişim aracıdır ve kullanım alanı hayallerinizle sınırlıdır. Bu yaratıcılıkla ilgili çok fazla örneğe rastlamak mümkün. İşte, yurt dışındaki büyük firmaların SMS ile yaptığı çalışmalardan yalnızca birkaçı:

Southwest Airlines ve British Airways: Bu iki havayolu şirketi, SMS’i müşteri mağduriyetini önlemek amacıyla kullanıyor. Yolculara seferle ilgili rötar, iptal veya kapı değişikliği gibi acil konularda SMS gönderiyor.

Airbnb: Firma, kısaca özetlemek gerekirse evini bir süreliğine kiraya vermek isteyen kişilere güvenilir müşteriler bularak aracı oluyor. Global ölçekte çalışıyor, dolayısıyla müşteri portföyleri çok geniş. Kiracı ve potansiyel kiracı arasındaki iletişimi otomatik hale getirebilmek amacıyla SMS kullanıyor. Diyelim ki, kiracının gönderdiği talebi ev sahibi görmedi. Kendisine en kısa sürede SMS gönderiliyor ve kiracının talebinden haberdar olması sağlanıyor.

Mashable, CNN ve ABC News: Haber kanalları ve sitelerinden bahsedelim biraz da. Hızlı bir mobil dünyada yaşadığımızı göz önünde bulundurduğunuzda, haberlerin ve son gelişmelerin telefona gönderilmesi son derece faydalı oluyor.

Symantec: Ünlü virüs koruma yazılımı firması Symantec, sektörle ilgili gelişmeleri ve yeni çıkan virüslerle ilgili bilgileri SMS olarak müşterilerine iletiyor.

Walgreens ve Lloyd’s:  Bu firmalar ise müşterilerine ilaç kullanımı ve reçeteleriyle ilgili bilgileri iletiyor. Ayrıca ilaç saati geldiğinde de hatırlatma mesajı gönderiyor.

NHS: Hastalara randevu hatırlatma amacıyla kullanıyor.

ZipCar:  Müşteri bilgilerinin onayı için SMS’ten yararlanıyor. Ayrıca araç kiralama süresini uzatmak isteyen müşterilere de süre uzatma imkanı sunuluyor.

HSBC: Bankacılıkla ilgili tüm işlemlerde SMS’ten yararlanıyor diyebiliriz. Ayrıca özel teklifler ve bankacılık kampanyalarını da kısa mesaj ile müşterilerine iletiyor.

The New York Times: Sunday magazine. Gazete son haberleri, yenilikleri ve öne çıkan başlıkları SMS ile duyuruyor. Pazar gününe özel olarak da farklı içerikler hazırlıyor.

UPS ve FedEx: Müşterilerine kargo bilgisi iletiliyor. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman varacağına dair sık sık bilgi veriliyor.

Fitness First:  Günlük spor programları ve etkinlikler hakkında bilgi veriliyor.

Starbucks: Müşterilerine en son ürünlerle ilgili bilgi veriyor ve günlük özel içerikle gönderiyor.

Örneklerde çok net bir şekilde görülüyor. SMS’i, dünya çapında büyük ya da küçük hiç fark etmez bütün firmalar kullanıyor ve fark yaratıyor. Siz de bu avantajlı dünyadan yararlanmak istiyorsanız, sizi İletişim Makinesi’ne bekliyoruz.

Kaynak: Textmagic