Birçok firma SMS ve mobil pazarlamanın faydalarını fark etmiş durumda ancak, bu iki kavramın tam potansiyelini kavrayabilmiş değil.

1. Harekete geçirmeyi unutmayın: Söylemesi çok kolay olsa da SMS’in en temel amacı kolaylıkla unutulabiliyor. Harekete geçirici etkisi olmayan bir SMS’in hiç faydası yoktur, ne kuruma ne de müşterisine. Müşterinize, amacınızı aktardığınızdan emin olun. Müşterinizin harekete geçmesi için kısa kod kullanmasını isteyebilirsiniz veya mağazanıza çağırabilirsiniz. Harekete geçirmek için birçok farklı alternatif sunabilirsiniz. Yeter ki müşteriniz ne yapması gerektiğini net bir şekilde anlasın.

2. İstikrarlı olun: Müşterinize bir dizi mesaj gönderip daha sonra ay sonuna kadar ses çıkarmamanın hiçbir manası yok.  Her başarılı pazarlama kampanyası gibi SMS’in de tutarlı bir kullanıma ihtiyacı vardır. Müşterinize düzenli olarak göndereceğiniz güncel bilgiler ile onların gelecek satış ve etkinliklerden haberdar olmalarını sağlayabilirsiniz ve ilgilerini daima yüksek tutarsınız.

3. SMS’i farklı yollarla kullanın: İstikrar kadar önemli bir konu da kampanyanıza bazı farklılıklar katmanız gerektiğidir. Aynı mesajı ufak farklılıklarla her ay göndermeyin. Bir süre sonra hedeflediğiniz ilgi ve etki azalmaya başlayacaktır ve müşterileriniz kolaylıkla gönderdiğiniz mesajları gözden kaçıracaktır. Müşterinize daima farklı konularda ve içeriklerde mesajlar göndermeye gayret edin. Mesaj içeriklerini ne kadar ilgi çekici hazırlarsanız, alacağınız geri dönüşler de o denli fazla olur.

4. Mesajları anlamlı kılın: Mesajlarınızın bir fayda sağladığından emin olun. Müşteriler, kendilerini etkileyecek mesajları almak isterler; bir sonraki indirimin ya satışın tarihini ya da onlara özel indirimleri duymak isterler. Gelişigüzel gönderilmiş bir mesaj yalnızca zaman ve para kaybıdır.

5. Gidişatınızı gözlemleyin: Kampanyanızı ölçümlemenin çok kritik bir önemi vardır. Neyin işleyip neyin düzeltilmesi gerektiği konusunda size bir aynan tutar. Kaç kişinin SMS yoluyla geri dönüş yaptığını, kaç kişinin kampanyanıza katıldığını, kaç kişinin mağazanıza gelip alışveriş yaptığını ölçümlemeniz zorunludur. Bu zorunluluk sayesinde mevcut potansiyelinizi arttırır ve daha verimli kullanırsınız.

SMS ve mobil pazarlama birbiriyle iç içe olan iki iletişim kanalıdır. Rekabet ve mesaj bombardımanı arasında mesajlarınızın kaybolmasını istemiyorsanız müşterilerinize daima faydalı ve ilgi çekici içerikler sunmalısınız. Yaratıcılığınız konuşturduktan sonra ihtiyaç duyacağınız tek şey, İletişim Makinesi’dir.

Kaynak: blog.textanywhere.net