Teknoloji çok hızlı gelişiyor ve firmalar, eskiyen altyapılardan vazgeçerek bütün iletişim çözümlerini bulut tabanlı olarak konumlandırıyorlar. Bulut bilişim teknolojisi henüz yeni bir teknoloji olmasına rağmen birkaç yıldır bu teknolojiyi kullanan firmalara rastlamak da mümkün. Henüz buluta geçmeyen firmaların dikkat etmeleri gereken bir şey var: Geride kalmamak!

Aşağıda, bulut bilişimdeki en gözde trendleri anlatacağız. Bu trendler, önümüzdeki aylarda sıkça konuşulacak:

1. Bütünleşik iletişim. Herkes bütünleşik iletişim kavramını farklı şekilde yorumluyor ve farklı bir şey anlatmak istiyor bu kavramla. Biz, burada bütünleştirme derecesinden bahsediyoruz. Sesi, yazıyı, görselleri ve uygulamaları bir araya getirme şansımız gün be gün artıyor. Burada önemli olan, kurumların bütünleşik iletişim için yaptıkları yatırımdır.
2. Sosyal iş birliğini mümkün kılmak. Sosyal ağ yalnızca kişisel bir kavram olmaktan çıktı ve tamamen iş yaşamımıza da dahil oldu. Çalışma alanında, sosyal paylaşım ortamları yaratmanın motivasyonu arttırdığı biliniyor. Sosyal ağlar ile ürünlerinizi ortak bir ortamda müşterilerinize sunmanız, hem size hem de müşterilere avantaj sağlıyor.
3. Daha sıkı güvenlik. Konu güvenlik olunca insanlar genellikle veri güvenliğini düşünüyor. Burada “güvenlik” kelimesi ile vurgulamak istediğimiz şey, iletişimdeki, özellikle sesli iletişimdeki dolandırıcılıktır. Eğer sisteminizde bir açık varsa bu iş yaşamınızı son derece olumsuz etkileyebilir. Haberlerde hacker konuları sıklıkla işleniyor ve gün geçtikçe daha çok şey öğreniyorlar. Bulut bilişim, bu alanda müşteri işlemlerinin sağlıklı ve güvenli işlemesi açısından büyük rol üstleniyor.
4. Mobilite. Forrester Research adlı araştırma firmasına göre, çalışanların %66’sı iş yerinde 2 ya da daha fazla mobil cihaz kullanıyor. Bu durum, dezavantaj da olabilir ya da avantaj. Biz kötü alternatifleri düşünmeyelim ve bulut bilişim sayesinde durumu avantaja çevirelim. Eğer bulut tabanlı servisler kullanıyorsanız (İnternet Faks gibi) bu kadar mobil cihazın kullanıldığı bir ortamda iş akışınızın yavaş işlemesi gibi bir durum söz konusu olamaz.
5. Kendi cihazını getir. Hem firmalar hem de müşteriler açısından yararlı bir maddeden bahsediyoruz. Bulut bilişim, cihazlara olan bağımlılığı ortadan kaldırdığı için iletişim konusunda bir aksaklık yaşanmıyor. Bir firma yetkilisi, müşterisine İletişim Makinesi’ni kullanarak tatilde bile Sesli Mesaj gönderebiliyor.

Bulut bilişim ile çalışan servislerin gücü, iletişim çözümlerinin kalitesini ve verimliliğini arttırıyor. Tamamen bulut tabanlı olan İletişim Makinesi ile kalite ve verimlilik kavramları gerçeğe dönüşüyor.

Kaynak: success.coredial.com