Birçok araştırma şirketi, dönemin teknoloji trendi akıllı telefonlar ve tabletlerin kullanımıyla ilgili, yoğun bir şekilde çalışmalar yapıyor. Biz de bu çalışmaları yakından inceliyor ve yorumluyoruz.

Araştırmaların sonuçları genelde benzer çıkıyor. İşte size bir örnek; SMS kullanımı yine birinci sırada.

Peki SMS neden birinci? Çünkü alternatifi yok. SMS hem hızlı, hem de çok pratik. Whatsapp gibi bir rakibinin olması, SMS’in önemini azaltmıyor. Özellikle firmaların müşterileriyle olan iletişiminde SMS’in önemi çok ama çok büyük. Hem maliyet, hem de hız açısından firmalar ve müşterileri arasında kazan-kazan ilişkisinin doğmasına olanak sağlıyor.