TCK SMS’e kardeş geldi. Artık numarası bilinmeyen kişilere kimlik numaraları üzerinden SMS ile ulaşmanın yanında bu kişiler direkt olarak aranabilecekler. TCK SMS servisini kullanan finans kuruluşları ve hukuk büroları, bu servisle önemli başarılara imza    attılar. Özellikle alacak takibi yapan hukuk bürolarının başarı hikayeleri oldukça fazla. TCK SMS sayesinde hem borçlu kişilerin, hem de takibi yapan kurumun ciddi kazanımları oldu. TCKN Arama servisi de bu başarılı geri dönüşleri devam ettirecek ve hatta sesin kullanımıyla da farkını ortaya koyacak bir servis. Çünkü birebir görüşme, özellikle bilgilendirme amaçlı içeriklerin iletilmesinde yazıya göre çok daha etkili olacaktır. Ayrıca TCKN Arama servisi, SMS’e göre daha kolay ölçümlenebilecek. Çünkü direkt olarak kişiyle görüşme imkanı yaratıyor ve böylece kaç kişinin bilgilerinin güncellendiği kolaylıkla ölçümlenebiliyor. Tıpkı TCKN SMS gibi çalışan TCKN Arama; Turkcell veri tabanına kayıtlı olan GSM numaralarını kimlik numarası ile eşleştirerek görüşme imkanı yaratıyor. Hukuk bürolarından örnek verelim. Hukuk bürosunda çağrı merkezinde çalışan personelin, binlerce borçlu kişiyi takip etmesi hem yorucu hem de çok zordur. Bir de iletişim bilgilerinin olmaması bu kişilere ulaşmayı imkansız kılar. Eğer ki borçlu kişi, bir ya da birden çok Turkcell numarası kullanıyorsa TCKN Arama ile bu numaralar aranabilir ve görüşme sağlanır. Böylece borç daha da büyümeden ödenmiş olur ve hukuk bürosu dosyasını kapatır. Kısacası her iki tarafın mağdur olmasının önüne geçilir. Örnekleri sadece hukuk ve finans sektörleri ile kısıtlamayalım. Bugün müşterisine fatura kesip de bilgilerine sahip olmayan ve bu yüzden iletişim kuramayan çok fazla sayıda işletme var. Müşteri mağduriyetini engellemek için hem hızlı hem de doğru bilgiye ulaşmak çok kritik bir önem taşıyor. Bu yüzden de TCKN Arama’nın birçok kurum tarafından tercih edileceğini düşünüyorum.  Telefonla birebir görüşme imkanı bilgilendirme sürecini oldukça verimli hale getirecektir. Bir kurum için müşterisiyle iletişim kurabilmek, içinde bulunduğumuz devirde altın değerinde. Artık en ufağından en büyüğüne kadar bütün kurum ve kuruluşlar, hedef kitlelerine telefonları üzerinden ulaşıyorlar. Ancak müşteri bilgilerine sahip olmadıkları koşullarda elleri kolları bağlanıyor. Bu bağlamda TCKN Arama servisi için kurumların işini kolaylaştıracak hızlı ve ekonomik bir seçenek diyebiliriz.